よくあるご質問

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Q&A

キャンピングカーは普通免許で運転できますか?

キャンピングカーの運転は普通免許で問題ありません。
AT車ですのでAT限定免許でも運転できますのでご安心ください。

運転が不安な方は・・・
レンタル開始の前日夕方からレンタルできるお得なサービスも行っております。
前日夕方から借りるため、本番当日前に練習時間を設けることができます。

ペットは乗せて大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
ペット可車輌をご用意させていただいておりますので、大切なペットと一緒に楽しい旅をお楽しみください。

尚、ペットを乗せる際は証明書が必要になります。

・犬混合ワクチン ※狂犬病予防注射の両方
・猫混合ワクチン

いずれもご提示いただけなければ、同乗することが出来ませんので証明書の紛失には、ご注意ください。

レンタル料金の支払いは?クレジットカードは使えますか?

クレジットカードは使用できません。
一括前払いの銀行振込みでのお支払いのみとさせていただいております。
ご協力お願いいたします。

店舗の営業時間は何時から何時までですか? また営業時間外の貸渡し・返却はできますか?

営業時間は9:00から18:00までです。またレンタカーの貸渡し・返却は営業時間内でお願いいたします。
定休日は土曜日・日曜日・祝日ですが、返却については無人返却サービス(追加料金は通常の半額となっており、とてもお得です!)をご利用いただけます。
ご好評により、平日18:00以降の返却も無人返却サービス適用になりました。
追加料金が半額の1,000円となり、急な予定変更や渋滞の時など、お得に利用できます。
延長する場合は必ず事前にご連絡ください。
翌日、当社スタッフが車輌点検させていただきます。
追加料金が発生する場合は、後日ご自宅へ請求書を郵送させていただきますので7日以内にお振り込みいただきますようお願いいたします。
尚、定休日の貸し出しは出来ません。(土曜日のみ相談可能ですのでお気軽にお問合せください)
詳しくは店舗へお問合せください。

休日無人返却サービスで、返却時間がわかるの?

全車輌にドライブレコーダーが装備されており、お客様がエンジンを切られた時刻を確認することができます。
万が一、18時以降の返却であっても延長時間が分かるのでデポジットとしてお預かりしている中から精算させていただき、残金はお客様の口座へお振込みさせていただきます。
無人返却ですのでお客様にはお手数・ご迷惑をおかけすることと思います。
そこで!延長料金は通常1時間2,000円ですが無人返却のお客様は半額の1時間1,000円とさせていただいております!

予約なしでも利用できますか?

ご利用いただけます。 ただし、当日店舗にある車輛をお貸しすることになりますので(当日は車輛の準備に多少のお時間をいただきます)、 他のお客様のご予約でお車をご用意できなかったり、ご希望の車種がなかったりする場合もございます。お早めのご予約をお勧めいたします。

もし事故を起こした場合まずはどうすればいいでしょうか?

万が一事故に遭った または起こされた場合、直ちに当社にご連絡ください。
尚、定休日の場合は提携保険会社にご連絡ください。

   アイリンクス株式会社
    tel.075-605-4445
  【 営業時間 】 9:00~18:00
  【  定休日  】 土曜日・日曜日・祝日
 

  提携保険会社 損害保険ジャパン日本興亜 株式会社
   tel.0120-256-110

尚、当社のレンタカーはすべて任意保険に入っております。
  ① 対人補償・・・1名につき無制限
  ② 対物補償・・・1事故につき無制限(自己負担額10万円)
  ③ 車輌補償・・・1事故につき時価額(免責金額10万円)
  ④ 人身傷害保険・・・1名につき3,000万円
  ⑤ 特約について・・・ロードサービス付帯(条件は保険会社規定に準じます。)
  ※ノンオペレーションチャージ(NOC)は保険の対象外です。

提携保険会社に報告し、保険会社の指示をお聞きください。

キャンピングカーで喫煙は可能ですか?

申し訳ございません。当店のレンタカーはすべて禁煙となっております。

キャンピングカー内で調理は可能ですか?

申し訳ございません。車内は火気厳禁です。
アウトドアでのバーベキューなどをお楽しみください。

レンタルする前に 直接見学することはできますか?

ご来店を歓迎いたします!
レンタルのご契約前のお試し運転などはお断りさせていただいておりますが 、
ホームページや写真では伝わりにくい部分も、実際に見学していただくことでその良さが伝わると思います。
尚、突然のご来店ですと車輛がレンタル中の可能性もございますので
見学をご希望の際は必ず事前のご連絡をお願いいたします。
見学のご予約は、お問い合わせフォームよりご希望の車輛をお選びいただいてコメント欄に見学希望と記名してください。

キャンピングカーを借りるまでの流れを教えてください

1)当ホームページ内のご予約・お問合せフォームで空車状況をご確認ください。

2)お問い合わせ内容のフォーマットに必要事項を入力し送信お願いします。
※ご質問や、レンタカー予約などお問い合わせ枠にご記載お願いします。

3)ご予約内容確認後、ご予約の案内メールをお送りいたします。
※ご返信にはタイムラグがございますのでご了承ください。お問い合わせいただきました順番に対応させていただきます。

4)ご利用料金をご入金いただきます。
※ご入金いただくまでは仮予約となります。
1週間以内にご入金の確認が出来ない場合は自動的にキャンセルとなります。

5)貸し出し日、店頭にて貸渡しとなります。
お車でご来店の際は車輛をお預かりいたします。
ご予約内容の確認・手続き・車輛のご説明などをさせていただきます。
手続き・確認事項などが終わりましたら、お出かけいただきます。

6)ご返却時は外装の傷・装備品・燃料・お忘れ物の確認などをさせていただきます。※A※B
燃料の入れ忘れなども含め料金が発生する場合お帰りの際にご精算いただきます

※A 貸渡し時とご返却時はご説明・ご確認などでお時間をいただくこともありますのであらかじめご了承ください。
※B お忘れ物があった場合、当社保管は1週間とさせていただきます。保管期間を過ぎた場合は処分させていただきます。
当社からのご連絡はいたしませんのでご了承ください。

お電話でもご質問・ご予約も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

キャンピングカー以外の用途に使用してもいいですか?

ご利用方法の例としては
少年サッカー・少年野球などの遠征に更衣室兼、休憩所等がございます。
ご自身の引越しのため、運搬用のトラック代わりに、
初夏・秋だけではなく、冬はウィンタースポーツでスキー・スノーボードにもご活用いただけます。
基本のお約束としてキャンピングカー自体の損傷などがない限り 、
キレイにお使いいただければ使用方法はお客様の自由です♪

渋滞などで返却時間に間に合わない場合は?

延長する場合は、別途延長料金をいただきます。
ただし、次の予約が入ってない場合に限りですので、必ずご連絡をお願いいたします。
楽しい旅になりますよう時間に余裕をもって安全に帰路についてください。

送迎はしてもらえますか?

申し訳ございません。送迎は行っておりません。

事前に荷物を送れますか?

キャンピングカーに積載できる量であれば レンタル日前日までに送っていただければ
お預かりすることは可能です。
ただし期限を要する食品関係や保温・冷蔵が必要になる物はご遠慮ください。
いかなる場合でも、破損・紛失についての補償はいたしかねますのでご了承ください。
お送りになる際は必ず事前にご相談いただけます様お願いいたします。

借受人(契約者)以外の人もレンタカーを運転できますか?

できます。
貸渡時に運転される方全員の運転免許証をご提示していただきます。

 

ご予約・お問い合わせはお気軽にどうぞ!

TEL/0120-742-888

メールにて24時間受け付けております。
(お電話は9:00~18:00まで受け付けております。)